ศูนย์บริหารทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ร่วมกับศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จัดโครงการอบรม “การพัฒนาทักษะการบริการด้วยหัวใจ : ยกระดับงานบริการด้วยหลักการอามานะฮ์”ให้แก่บุคลากรของ สหกรณ์อิสลามตันมียะฮ์ จำกัด จังหวัดกระบี่ ระหว่างวันที่ 26–27 กรกฎาคม 2569 ณ ห้องประชุมหัวตะพาน อาคารจุฬาภรณเวชวัฒน์ ชั้น 3 ศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
การอบรมได้รับเกียรติจาก อาจารย์มะฮ์ดีย์ จำปีพันธ์ุ รักษาการแทนรองผู้อำนวยการศูนย์บริหารทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์เป็นวิทยากร ถ่ายทอดองค์ความรู้ด้าน Service Excellence ภายใต้หัวข้อ “การพัฒนาทักษะการบริการด้วยหัวใจ” โดยบูรณาการหลัก “อามานะฮ์”ซึ่งมุ่งเน้นการปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และการให้บริการด้วยความจริงใจ เพื่อสร้างคุณค่าและความประทับใจแก่ผู้รับบริการ
ตลอดการอบรม ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้แนวคิดการบริการที่มุ่งเน้นผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง ผ่านการผสมผสานหลักคุณธรรมและจริยธรรมเข้ากับการปฏิบัติงาน ครอบคลุมประเด็นสำคัญ ได้แก่ การบริการด้วยความเอาใจใส่ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ความโปร่งใสและความเป็นธรรม การรักษาคำมั่นสัญญา การสร้างความไว้วางใจ และการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการในยุคปัจจุบัน
นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมยังได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ผ่านกรณีศึกษาและกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ เพื่อสร้างความเข้าใจว่าการบริการที่เป็นเลิศไม่ได้วัดเพียงความถูกต้องของงาน แต่ต้องประกอบด้วยความเข้าอกเข้าใจ ความรวดเร็ว ความโปร่งใส และความจริงใจในการให้บริการ อันจะนำไปสู่การสร้างความเชื่อมั่น ความพึงพอใจ และความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กรกับผู้รับบริการ
การจัดโครงการในครั้งนี้สะท้อนถึงความร่วมมือระหว่าง ศูนย์บริหารทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ และ ศูนย์การแพทย์มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ในการถ่ายทอดองค์ความรู้และประสบการณ์ด้านการบริการสู่หน่วยงานภายนอก เพื่อร่วมพัฒนาศักยภาพบุคลากร ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ และส่งเสริมการนำหลัก อามานะฮ์ ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน อันจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร ผู้รับบริการ และสังคมอย่างยั่งยืน
